jys9 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে jys9 ("আমরা" বা "আমাদের") https://jys9.bet-এ আমাদের সেবা ব্যবহারের সময় আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নথিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলিতে সম্মতি দিচ্ছেন। নিবন্ধন বা বেট করার আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার জন্য আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি।

jys9 প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা নীতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহীসহ সারা বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের সেবা দেয় এবং আমরা সততা, স্বচ্ছতা ও যত্নের সাথে সকল ব্যবহারকারীর তথ্য পরিচালনার দায়িত্ব স্বীকার করি।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা দুটি বিস্তৃত বিভাগে তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি আমাদের কাছে যে তথ্য প্রদান করেন, এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য প্রয়োজনীয় পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচিতি সংক্রান্ত তথ্য।
• আপনার ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর সহ যোগাযোগের তথ্য (অ্যাকাউন্ট সতর্কতা ও লেনদেনের বিজ্ঞপ্তির জন্য ব্যবহৃত)।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সমর্থিত ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আপনি স্বেচ্ছায় জমা দেওয়া যেকোনো অতিরিক্ত নথি, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

• আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল এবং স্ক্রিন রেজোলিউশনের মতো প্রযুক্তিগত তথ্য — আপনার ডিভাইসের জন্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজ করতে ব্যবহৃত।
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, বেটিং ইতিহাস, সেশনের সময়কাল এবং ক্লিক প্যাটার্ন সহ আচরণগত তথ্য — আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে ব্যবহৃত।
• কুকি ও সেশন ডেটা — আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন সে সম্পর্কে বিস্তারিত ব্যাখ্যার জন্য নিচে আমাদের কুকি বিভাগ দেখুন।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

jys9 নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে কঠোরভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই: আপনি আমাদের ২১+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন তা নিশ্চিত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ের বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত BDT পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজতর করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত অনুরোধে দ্রুত ও কার্যকরভাবে সাড়া দিতে।
• জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বজায় রাখতে।
• সেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে, গেম পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজ করতে এবং বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য নতুন ফিচার তৈরি করতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনাকে প্রাসঙ্গিক অফার, বোনাস ও প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠাতে — তবে কেবল যদি আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে সম্মতি দিয়ে থাকেন। আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

৩. আপনার তথ্য শেয়ার করা

jys9 নিচে স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত পরিস্থিতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না।

সেবা প্রদানকারী ও প্রযুক্তি অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি বিক্রেতাদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি — যেমন গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe), পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন bKash, Nagad) এবং ক্লাউড অবকাঠামো অংশীদার — কেবলমাত্র jys9 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য। এই অংশীদাররা চুক্তিগতভাবে আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ীই আপনার তথ্য পরিচালনা করতে এবং আমাদের মতো সুরক্ষামানদণ্ড প্রয়োগ করতে বাধ্য।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা

আমরা প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তায় ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি — অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) ও সন্ত্রাসবাদী অর্থায়ন বিরোধী বাধ্যবাধকতা সহ। এই ক্ষেত্রে আমরা আইনত প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই প্রকাশ করব এবং যেখানে অনুমতি রয়েছে সেখানে আপনাকে প্রকাশের বিষয়ে অবহিত করব।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে হস্তান্তর হতে পারে। গ্রহণকারী সত্তা এই গোপনীয়তা নীতিতে করা প্রতিশ্রুতিগুলি মেনে চলে তা নিশ্চিত করতে আমরা যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেব।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jys9 একটি নিরবচ্ছিন্ন, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা, লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং নিরাপদে সাইট নেভিগেট করার মতো মূল প্ল্যাটফর্ম ফাংশনের জন্য প্রয়োজনীয়। প্ল্যাটফর্ম ভেঙে না ফেলে এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: ব্যবহারকারীরা jys9-এর সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বুঝতে সাহায্য করে — কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয় এবং ব্যবহারকারীরা কোথায় সমস্যার মুখোমুখি হন — যাতে আমরা ক্রমাগত উন্নতি করতে পারি।
• পছন্দের কুকি: আপনার ভাষা, বিজ্ঞপ্তি সেটিংস এবং অন্যান্য পছন্দ মনে রাখে যাতে প্রতিটি পরিদর্শনে আপনাকে সেগুলি পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারেন। মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে jys9-এর কিছু ফিচার বাধাগ্রস্ত হতে পারে। আমরা এমন কোনো তৃতীয়-পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক ব্যবহার করি না যা অসম্পর্কিত ওয়েবসাইটে আপনাকে ট্র্যাক করে।

৫. তথ্য নিরাপত্তা

jys9 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্যের জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট তথ্যের নিরাপদ এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, অ্যাকাউন্ট লগইনের জন্য দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA) বিকল্প এবং আমাদের সিস্টেমের নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।

আমরা দৃঢ় নিরাপত্তা বজায় রাখার চেষ্টা করি, তবে কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার jys9 অ্যাকাউন্ট আপোস হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা দ্রুত সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নিতে পারি।

৬. তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরে যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি, এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে — কর, অডিট, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতির উদ্দেশ্যে। বিশেষত, আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশ বাজারে প্রযোজ্য মানসম্পন্ন আর্থিক রেকর্ড-কিপিং অনুশীলন অনুযায়ী ন্যূনতম পাঁচ (৫) বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

যখন উপরের কোনো উদ্দেশ্যের জন্য আপনার তথ্য আর প্রয়োজন হয় না, তখন আমরা এটি নিরাপদে মুছে দেব বা বেনামী করব। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, তাহলে যেকোনো অগ্রাধিকারমূলক আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

৭. আপনার অধিকার ও বিকল্প

প্রযোজ্য আইনের সাপেক্ষে, jys9-এর কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা কোনো তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার সংশোধন অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — এটিকে কখনও কখনও "ভুলে যাওয়ার অধিকার" বলা হয়।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করতে বলতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ একটি সংশোধন অনুরোধ মুলতবি থাকাকালীন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমরা সম্মতির ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি (যেমন বিপণন যোগাযোগ), আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, "Data Rights Request" বিষয় লাইনসহ [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। কিছু ক্ষেত্রে, আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

৮. তৃতীয়-পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর

jys9 জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ স্থানীয় বাংলাদেশি পেমেন্ট সেবা এবং Visa ও Mastercard-এর মতো আন্তর্জাতিক কার্ড নেটওয়ার্কের সাথে অংশীদারিত্ব করে। আপনি যখন এই প্রদানকারীদের একটির মাধ্যমে একটি আর্থিক লেনদেন করেন, আপনার পেমেন্টের বিবরণ সেই প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও সেবার শর্তের অধীনে সরাসরি সেই প্রদানকারী দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনি ব্যবহার করতে বেছে নেওয়া যেকোনো পেমেন্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা অনুশীলন পর্যালোচনা করার জন্য আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি। jys9 আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করে না। লেনদেন সমন্বয়ের উদ্দেশ্যে কেবল টোকেনাইজড পেমেন্ট রেফারেন্স রাখা হয়।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং ও বয়স সীমাবদ্ধতা

jys9 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। নিবন্ধন করতে এবং খেলতে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে, আমরা প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর জন্য বয়স যাচাইয়ের ডেটা সংগ্রহ ও ধরে রাখি। এই ডেটা কেবলমাত্র যোগ্যতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয় এবং সেবার জন্য প্রয়োজনীয়তার বাইরে বিপণন প্রোফাইলিংয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

আমরা সমস্যাজনক জুয়ার সাথে সম্পর্কিত ধরনগুলি সনাক্ত করতে আচরণগত ডেটা ব্যবহার করতে পারি এবং যেখানে উপযুক্ত সেখানে দায়িত্বশীল গেমিং হস্তক্ষেপ ট্রিগার করতে পারি যেমন জমার সীমার প্রম্পট বা কুলিং-অফ রিমাইন্ডার। আপনার জুয়ার অভ্যাস সম্পর্কে উদ্বেগ থাকলে, গোপনীয় সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

jys9 আমাদের সেবা, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা শিল্প সর্বোত্তম অনুশীলনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কররলে প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

এই গোপনীয়তা নীতির যেকোনো আপডেটের পরে jys9-এর অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্মতি গঠন করে। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা jys9 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]